Cashless

• Le cashless est l'unique moyen de régler vos achats sur tous les points de vente du Mondial de fondue. Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre carte sur le terminal de paiement. L’opérateur vous présentera le montant de la commande avant de passerer votre carte, et votre nouveau solde vous sera également communiqué;
• Le cashless permet de recharger votre compte avant ou pendant le Mondial de fondue sur le site internet du Mondial de fondue (www.mondialfondue.com/cashless).

En créant un compte, vous pourrez :
• Consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions;
• Demander à bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol;
• Recharger avant l’évènement via le site internet, et récupérer votre carte pré-chargée dès votre arrivée;
• Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement ;
• Demander un reçu de vos consommations.
A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Avant de vous rendre à l’événement
• Rendez-vous sur le site internet du Mondial de fondue (www.mondialfondue.com/cashless);
• Saisissez votre adresse mail;
• Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.);
• Saisissez le numéro de votre billet;
• Pré-chargez le montant souhaité;
• Récupérerez votre carte pré-chargée au contrôle d’accès à l’entrée du Mondial de fondue.

Après avoir récupéré votre carte cashless
• Rendez-vous sur le site internet du Mondial de fondue (www.mondialfondue.com/cashless);
• Saisissez votre adresse mail;
• Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.);
• Saisissez le numéro de votre carte cashless (code d’activation, présent au dos de la carte);
• Chargez le montant souhaité et utiliser la carte pour régler vos consommations.

Si vous avez pré-chargé votre carte avant l’événement, celle-ci vous sera remise au contrôle d’accès à l’entrée du Mondial de fondue.
Si vous n’avez pas pré-chargé votre carte, vous pourrez demander une carte vide au contrôle d’accès à l’entrée du Mondial de fondue ou à une banque du MdF. Vous pourrez la créditer par Twint, carte de débit/crédit, Google/apple Pay ou cash. Vous pourrez ensuite créer un compte en utilisant le numéro inscrit sur la carte.

Avant l’événement, vous pouvez recharger votre carte de deux façons:
• Lors de l’achat de votre billet, vous pouvez pré-charger votre compte en choisissant le montant désiré, juste après avoir inscrit vos noms et prénoms ;
• Vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet (www.mondialfondue.com/cashless).

Pendant l'évènement, vous pouvez recharger votre carte de trois façons:
• Avec votre smartphone sur le site internet du Mondial de fondue (www.mondialfondue.com/cashless) ;
• Aux « banque cashless » présentes à Tartegnin ;
• En scannant le QR code présent sur votre carte (recharge rapide sans compte)
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Si vous aviez créé un compte sur le site internet, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant la banque cashless du centre du village.
La création d’un compte est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’aviez pas créé de compte associé à votre carte, le blocage sera impossible.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

• S’il reste de l’argent sur votre compte cashless, vous pouvez demander le remboursement de ce solde du 20 novembre 2023 à 8h00, au 17 décembre 2023 à 23h59 depuis votre compte cashless;
• Si vous aviez déjà créé mon compte cashless, un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le module afin de faire votre demande;
• Si vous n’aviez pas encore créé votre compte, vous devrez d’abord créer votre compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur votre carte avant de faire votre demande de remboursement;
• Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée;
• Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à CHF 1.-.

Non, vous pouvez recharger votre carte via le QR code présent sur votre carte ou aux banques cashless. Votre carte reste alors totalement anonyme.
Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.

Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant le Mondial de fondue 2023.

Non, cette carte est complètement gratuite. Nous attirons cependant votre attention que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les soldes inférieures à CHF 1.-.

• Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site internet du Mondial de fondue (www.mondialfondue.com/cashless);
• Votre solde vous est également communiqué après chaque transaction passée;
• Vous pouvez demander votre solde à n’importe quel moment, sur n’importe quel point de vente, en scannant simplement votre carte.

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site internet du Mondial de fondue (www.mondialfondue.com/cashless).

Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.

Il est possible depuis un seul compte de gérer des porte-monnaies différents. Il vous suffit, depuis votre compte, de créer autant de porte-monnaies que vous le souhaitez. Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaies et les montants sont propres à chaque porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.